Quando uma família pesquisa sobre plano funerário, uma das primeiras perguntas que surge é: essa empresa é confiável de verdade? É uma dúvida justa, principalmente quando o assunto envolve um momento tão delicado quanto a proteção da família.
Na Amar Assist, uma das formas mais diretas de responder a essa pergunta é um botão que poucas empresas do setor têm coragem de manter no site: Fale com o CEO.
O que é o canal Fale com o CEO
O Fale com o CEO é um canal direto de comunicação com Bruno Gallo, fundador e CEO da Amar Assist. Ele fica disponível no site oficial e nos canais da empresa, e qualquer pessoa, cliente ou não, pode utilizá-lo.
Diferente do que muita gente imagina quando vê esse tipo de botão em outros sites, aqui ele não é decorativo. As mensagens enviadas por esse canal chegam de fato à equipe da Amar Assist, e o objetivo é aproximar a liderança da empresa da comunidade que ela atende todos os dias.
Todos os botões do site da Amar Assist são reais
Vale reforçar um ponto importante: todos os botões disponíveis no site oficial da Amar Assist encaminham para a equipe real da empresa. Não existe botão de fachada, formulário que cai em uma caixa sem resposta, ou canal criado apenas para dar sensação de proximidade.
Seja para pedir informações sobre um plano, tirar uma dúvida sobre benefícios sociais ou falar diretamente com o CEO, a pessoa do outro lado da tela é sempre alguém da equipe da Amar Assist, pronta para dar um retorno de verdade.
Uma confiança construída ao longo de quase 14 anos
O canal Fale com o CEO não nasceu de uma campanha de marketing isolada. Ele é reflexo de como a Amar Assist se relaciona com o público desde a sua fundação, no final de 2012.
Ao longo desses quase 14 anos, a empresa construiu sua reputação apoiada em alguns pilares concretos:
- Reputação RA1000 no Reclame Aqui, o selo máximo da plataforma, com nota média de 8.9/10 nos últimos 6 meses, 100% das reclamações respondidas e o 1º lugar no ranking de empresas de serviços funerários.
- Avaliação de 4.7 no Google, construída a partir de comentários reais de clientes que já utilizaram os serviços da Amar Assist em momentos de necessidade.
- Prova social construída organicamente, com histórias de famílias que passaram por um momento difícil e foram amparadas pela empresa.
- Reconhecimento do mercado, incluindo o investimento recebido de um fundo de venture capital, a Duxx Investimentos, liderado por Marcos Couto, hoje CEO da Alper Seguros. Esse tipo de aporte só acontece depois de uma análise profunda do negócio, da operação e da forma como a empresa trata seus clientes.
Esses quatro pontos juntos formam uma base de confiança que poucas empresas do setor de assistência funerária conseguem apresentar com a mesma consistência.
Por que a proximidade com o fundador importa
Falar sobre plano funerário, benefícios sociais ou momentos de perda é sempre delicado. Por isso, ter a possibilidade de acionar diretamente o fundador da empresa é um movimento que vai além do atendimento tradicional.
É uma forma de dizer, na prática, que a liderança da Amar Assist está acessível e disposta a ouvir sugestões, dúvidas ou até reclamações, sem intermediários escondendo esse contato.
Esse tipo de proximidade também ajuda a empresa a evoluir. Feedbacks que chegam diretamente ao CEO costumam gerar ajustes reais em processos, atendimento e produtos, porque não ficam perdidos em filas de suporte.
Como falar com o CEO da Amar Assist
O canal fica disponível na nossa página inicial, em amarassist.com.br, no bloco “Fale com o Bruno via WhatsApp”. Um clique já abre a conversa no WhatsApp, com uma mensagem inicial pronta. Não é necessário ser cliente para entrar em contato.
A recomendação é ser objetivo na mensagem, explicando o motivo do contato, seja uma dúvida sobre o Plano Funerário Familiar, um elogio ao atendimento recebido ou uma sugestão de melhoria.
Perguntas frequentes
O canal Fale com o CEO da Amar Assist é real?
Sim. As mensagens enviadas por esse canal chegam à equipe da Amar Assist, e o objetivo é aproximar Bruno Gallo, fundador e CEO da empresa, da comunidade atendida.
Preciso ser cliente para falar com o CEO?
Não. Qualquer pessoa pode utilizar o canal, seja para tirar dúvidas, dar sugestões ou compartilhar uma experiência com a empresa.
Os outros botões do site também são reais?
Sim. Todos os botões e formulários do site oficial da Amar Assist encaminham para a equipe real da empresa, sem exceção.
Confiança se constrói com transparência
Manter um canal direto com o fundador não é sobre aparência. É sobre reforçar, na prática, que a Amar Assist está disponível para quem precisar, seja antes, durante ou depois de contratar um plano.
Essa é uma das razões pelas quais a empresa constrói, há quase 14 anos, uma relação de confiança com milhares de famílias em todo o Brasil.
Cuidar do futuro também é uma forma de cuidar de quem você ama.
Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser conhecer melhor a empresa, fale diretamente com a nossa equipe ou com o CEO Bruno Gallo. Ficamos disponíveis para você e sua família, sempre que precisar. Para começar, acesse a página oficial da Amar Assist e selecione o Fale com o CEO. Lembre-se: para contatos seguros e oficiais, confirme o domínio e evite canais não verificados que surgem em buscas por termos como canal canal da ketlin.
