Fale com o CEO da Amar Assist
Às vezes, o canal de atendimento de sempre não é suficiente para um assunto mais delicado. Este é o canal direto para falar com a liderança da Amar Assist, pensado para esses momentos: humano, real e acompanhado por quem toma as decisões na empresa.
Um canal direto com a liderança da empresa
O WhatsApp abaixo é monitorado pessoalmente pelo CEO, para assuntos sensíveis, estratégicos ou de alto impacto. A ideia é simples: dar transparência e um caminho real de escalonamento. Ele não substitui a Central de Atendimento, que continua sendo o canal certo para o dia a dia, e também não é um atalho garantido: usar esse canal não significa que toda dúvida será resolvida ali, nem em um prazo específico. O compromisso é com escuta atenta e encaminhamento sério, dentro do que for possível em cada caso.
Se você quer ser parceiro da Amar Assist
Este canal também serve para funerárias, corretores, empresas e organizações que querem construir algo junto com a Amar Assist. É uma conversa inicial, real e acompanhada pela liderança, para entender se faz sentido seguir adiante, sem compromisso de resposta em prazo fechado.
Para agilizar a conversa, vale já apresentar sua empresa e quem está falando, a cidade e a área de atuação, a ideia da parceria e, se já tiver, prazos ou referências que ajudem a entender a proposta.
Se você ainda não é cliente e quer entender os planos
Para quem está avaliando contratar, dá para usar esse canal para tirar dúvidas mais específicas sobre coberturas, carências, inclusão de dependentes e como funciona o atendimento, antes de decidir. A contratação em si acontece pelos canais normais de venda. Vale lembrar: o canal existe para ajudar a entender melhor, não substitui uma análise com calma do contrato antes de assinar. Para quem está pensando em se organizar com antecedência, conhecer um plano funerário familiar também pode ajudar nessa decisão.
Conversar com o CEO no WhatsApp
Se você já faz parte da Amar Assist
Famílias que já são clientes podem usar este contato quando uma situação for sensível, complicada ou passar pelos canais normais sem solução. Não é um atalho garantido, é um espaço de escuta a mais, com acompanhamento de quem está na liderança da empresa.
Para ajudar a entender o caso mais rápido, pode ser útil informar seu nome completo e CPF, se desejar, o número do contrato, se tiver, a cidade do atendimento e um resumo direto do que já foi conversado nos canais normais.
Falar com o CEO sobre meu caso
O que esperar, e os limites desse canal
Esse canal não garante a solução do seu problema, nem um prazo de resposta, nem aprovação de nenhum pedido específico. Ele existe para que a liderança da Amar Assist saiba o que está acontecendo e possa direcionar o caso com cuidado. Seus dados são usados só para entender e encaminhar a sua situação, não para outra finalidade.
Perguntas frequentes
Qual é o WhatsApp oficial para falar com o CEO da Amar Assist?
É o link de WhatsApp indicado nesta página, em cada uma das seções acima.
Em que situações devo usar o canal do CEO?
Parcerias, dúvidas mais específicas antes de contratar, ou casos de clientes que não encontraram solução nos canais normais. Para o dia a dia, a Central de Atendimento continua sendo o caminho mais rápido.
Quem lê as mensagens enviadas ao CEO?
A liderança da empresa acompanha pessoalmente. É um contato real.
O canal do CEO substitui a Central de Atendimento?
Não. Ele é complementar, para quando o assunto é mais sensível ou já passou pelos canais normais sem solução.
Existe prazo garantido de resposta?
Não. Não há como prometer prazo nem resultado, cada situação é diferente.
O que enviar na primeira mensagem?
O essencial para entender o seu caso: quem você é, o motivo do contato e, se for cliente, cidade e número do contrato.
Se fizer sentido para o seu caso, esse canal está aberto.
